Deklarationer skal også oversættes

En del hundeejere er meget entusiastiske, når det gælder det foder, deres hunde skal have at æde. Det er ikke kun et spørgsmål om smag eller vane. Mange kunder vil gerne vide præcis, hvad foderet indeholder, hvordan det er sammensat, og hvilke oplysninger producenten giver om produktet. Hvis jeg ikke vidste det før, blev jeg i hvert fald helt klar over det, da jeg i mine forretninger med tilbehør og foder til kæledyr begyndte at importere et nyt, tyskproduceret hundefoder.

Foderet var blevet anbefalet af en tysk bekendt, og jeg syntes, det lød som et spændende produkt at tage ind i sortimentet. Der fulgte en del materiale med fra producenten, og på tysk så det både grundigt og informativt ud. Jeg regnede derfor med, at det ville være forholdsvis enkelt at præsentere produktet for kunderne. Det viste sig dog hurtigt, at selve foderet kun var den ene del af opgaven. Den anden del var at sørge for, at produktets oplysninger kunne læses og forstås af dem, der skulle købe det.

Kunderne ville have en dansk deklaration

Flere kunder efterspurgte en detaljeret deklaration på dansk. De ville ikke nøjes med en kort mundtlig forklaring i butikken eller med at forsøge sig med den tyske tekst på emballagen. Det var helt forståeligt. Når man køber foder til sin hund, vil man gerne kunne læse oplysningerne i ro og mag og danne sig sit eget indtryk af indholdet.

I begyndelsen var jeg ikke i stand til at levere den ønskede danske deklaration. Jeg fik ganske vist tilsendt alverdens dokumentation fra den tyske producent, men naturligvis var det hele på tysk. Materialet omfattede flere tekniske beskrivelser og produktoplysninger, og det var ikke noget, jeg selv havde lyst til at oversætte efter bedste evne. Selv små upræcise formuleringer kunne let skabe forvirring, især når der var tale om en deklaration med mange detaljer.

Der var derfor ikke andet at gøre end at få et oversætterbureau til at udfærdige en dansk version, som kunne tilfredsstille kunderne og gøre oplysningerne mere tilgængelige i butikkerne. For mig handlede det ikke bare om at få ordene overført fra ét sprog til et andet. Teksten skulle stadig være klar, sammenhængende og tro mod det materiale, producenten havde sendt.

Tekniske oplysninger kræver præcis oversættelse

Deklarationer af den type er ret teknisk prægede. De indeholder formuleringer, som måske virker enkle ved første øjekast, men som kræver omhu, hvis de skal gengives korrekt på et andet sprog. Derfor valgte jeg et bureau med autoriserede translatører. Det gav mig en større tryghed i forhold til, at den danske deklaration blev udarbejdet ordentligt, og at de tekniske oplysninger ikke blev gjort mere uklare undervejs.

Det viste sig heller ikke at være det store problem at få opgaven løst. Bureauet kunne arbejde ud fra det tyske materiale, og efterfølgende havde jeg en dansk tekst, som jeg kunne bruge over for kunderne. Jeg må dog indrømme, at jeg syntes, prisen var lidt pebret. På den anden side var det en udgift, der gav mening, fordi kunderne faktisk efterspurgte oplysningerne. Det ville være svært at sælge et nyt produkt med samme overbevisning, hvis man ikke samtidig kunne forklare det på et sprog, kunderne kunne læse.

En god oversættelse gjorde også dialogen i butikkerne lettere. I stedet for at bruge tid på at forsøge at tolke den tyske tekst for den enkelte kunde, kunne jeg henvise til en dansk deklaration. Det gav et bedre udgangspunkt for spørgsmål og samtaler om foderet, fordi alle tog udgangspunkt i de samme oplysninger.

Behovet opstod også i Sverige

Da jeg havde afleveret det tyske materiale til bureauet, kom jeg dagen efter i tanker om, at jeg af hensyn til mine to forretninger i Malmö og Göteborg selvfølgelig også burde få lavet en oversættelse fra tysk til svensk. Når jeg nu var i gang med at bruge penge på den slags, gav det god mening at tænke hele vejen rundt om de butikker, hvor foderet skulle sælges.

Det ville ikke være særlig praktisk at have en gennemarbejdet dansk deklaration, mens kunderne i de svenske forretninger fortsat skulle forholde sig til den tyske originaltekst. Selvom dansk og svensk på mange måder ligger tæt på hinanden, er det ikke det samme som at sige, at en teknisk tekst automatisk bliver tydelig for alle. Når kunderne efterspørger oplysninger om et produkt, bør teksten være skrevet på det sprog, de møder i butikken.

Jeg ringede derfor til bureauet og forhørte mig, om de kunne klare den ekstra opgave. Det kunne de heldigvis godt. Det var en lettelse, for så kunne begge oversættelser tage udgangspunkt direkte i producentens tyske materiale. Dermed undgik jeg at skulle lade den svenske tekst bygge videre på den danske oversættelse.

Direkte oversættelse giver et bedre grundlag

Jeg er sikker på, at en direkte oversættelse fra tysk til svensk er mere præcis end en senere oversættelse fra dansk til svensk. Hver gang en tekst går gennem endnu et sprogled, er der en risiko for, at nuancer ændrer sig, eller at en formulering får en lidt anden betydning. Det gælder især, når teksten består af tekniske oplysninger og konkrete deklarationer.

Erfaringen lærte mig, at import af et nyt produkt ikke kun handler om at få varerne hjem. Dokumentation, deklarationer og forståelige produkttekster er også en væsentlig del af arbejdet. Kunderne vil gerne have mulighed for at sætte sig ind i, hvad de køber, og det må man tage alvorligt. I mit tilfælde betød det, at både den danske og den svenske del af forretningen fik tekster, der tog udgangspunkt i det oprindelige tyske materiale og kunne bruges af kunderne på deres eget sprog.